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联通业务员许诺5G套餐优惠 客户办后交两份套餐资费

发布日期:2021-01-10 05:49   来源:未知   阅读:

最后,联通公司小魏表现,收取的300元会转给公司,这笔钱是小鄢的违约费,全部办理流程并不套路。

“他说办69元5G套餐,把现有的卡变成副卡,两张卡共只有69元套餐就行了”,小鄢说。

记者接洽上了这位联通业务员小魏。小魏表示:“这个是她的起因,她的卡已经绑定了,假如没绑定的话,814569.com,是可以转成副卡的。”

聊天记载表明,对方说小鄢成为5G套餐用户之后,只有缴纳5G套餐的资费,现在使用的4G号段就不再收费。

小魏所说的绑定,是指小鄢之前的4G卡已经办理了承诺在网使用两年的业务,如斯来,这张4G卡就不能称为5G卡的副卡了。

联通客户热线10010工作职员在讯问了该工作人员的工号后,表示:“我这边给你核实一下,等核实明白之后会即时回复你的”。

据重庆广电总台《第1眼》栏目近日报道,小鄢反映,12月23号,一名联通的客户经理上门,向她倾销联通5G手机卡。小鄢使用的是5G手机,用的是联通4G卡,她觉得多一个手机号码意思不大,但这位销售经理说,只要办理套餐,就会有一个优惠升级。

记者就近找了家联通营业厅,但工作人员表示,无奈供给有效的辅助,于是记者拨打了10010反应情况。

小鄢认为,联通工作人员在办理业务前,没有问清情形,也没查询她现有号码的资费,才造成了今天的麻烦。当初还要收取300元作为撤消5G的前提,她感到分歧理。

所以,小鄢现在面临着,不仅要交5G套餐的资费,也要交原4G的套餐资费。

“当时办那个套餐他说扣了700元会返还,那个套餐每个月都会返钱,现在呢,是花呗扣了700元又有159元的欠费,他让我私家转他300块钱才干给我取消69元的套餐”,小鄢告诉记者。

记者确认小魏是联通的业务员后,问及办理5G套餐业务,没有先懂得下对方现有的资费情况后,再做定夺吗?小魏表示,也查了,然而没查到。

那么,销售人员在为客户办理新套餐前,须要对客户原有的套餐业务进行核实跟查证吗?

头一天说好的,怎么第二天就变成两种政策了呢?于是,小鄢立即找到那位销售人员,然而销售的立场却变了。

“那个业务员喊我第二天去联通营业厅,让我自己去变革,说只要拿身份证去就能够,很简略,而后我就信了;成果我第二天去联通营业厅,发现现有的卡不能转副卡”,小鄢告知记者。

经由营业厅查问,新办理的5G手机号码属于靓号,需要在网应用五年,更要命的是,办理的时候,销售人员是让她用花呗支付的。

意思就是,小鄢办理5G套餐后,现有的4G卡会成为5G卡的副卡,不必再额定缴费了,看到有这种进级的优惠,小鄢便签署了协定,办理了5G套餐。

“我当时发明不能转副卡我就去找他,他让我本人去解决,但之前他许诺帮我转成副卡”,小鄢拿出了手机聊天记载,确认当时承诺的是两张卡加起来一共只缴纳69元。

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